やね☆かべ１番の
営業車です

お客様からよくいただくご質問を集めました。

	お隣さんへの挨拶はどうしてるの？
	事前に必ず隣近所へのご挨拶に伺っております。 もちろん施主様とご相談した上でご挨拶をさせて頂いております。

	支払い方法ってどのような感じになってるの？
	金額によって変わりますが小額工事（３０万円以下）でしたら、施工完了後に頂いております。 大きな金額ですと着工金として半額頂き、施工完了後に残りを頂いております。

	工期はどれぐらいかかるの？
	１週間以内でしたら口頭でお話をよくさせて頂いております。 それ以上の工事ですと工程表をお客様にお渡ししてご説明させて頂いております。 例えば、工事箇所にもよりますが外回り塗装工事でしたら２週間前後、屋根の葺き替え工事および塗装工事をされますと１ヶ月ぐらいです。

	追加工事が発生した場合はどうしてるの？
	その都度明確にお客様へご説明して、ご契約のお話をさせて頂いております。

	工事内容の変更はいつまでなら間に合いますか？
	ケースバイケースですが、基本的にお客様へご確認をした後、発注作業を完了するまでが変更の期限となっております。

	職人さんや営業の方など何人ぐらい来ますか？
	仕事の内容や行程、天気に合わせて人数を調節しており、３人前後で行わせて頂いております。お客様へ工事開始前に予定人数をお伝えしております。

	営業にずっと来てもらえた方が工事完了まで担当されるの？
	営業の者がそのまま現場も最後まで担当させて頂いております。

	何時ぐらいから工事を始めますか？
	午前８：３０前後から仕事に取りかからせて頂いております。 お客様のご都合に合わせて開始時間も変更可能です。

	車は何台ぐらい来ますか？その置き場所をどうしよう？
	工事内容によりますが多いときは３台ぐらいです。置き場所はご相談の上、ご迷惑の出来るだけかからない場所を選んでおります。

	雨が降ったら工事はどうなるの？
	内装工事なら雨が降っても行えますが、外の工事ですとお休みになります。 その場合朝一番にお客様へご連絡をさせて頂いております。

	やね☆かべ１番さんへ訪問・電話したいけど何時から何時までならいいの？
	事務所は午前８：００〜１９：００ぐらいですが、担当者は携帯にていつでも応対させて頂いております。

	工事中に家を留守にしてもいいですか？
	外の工事でしたら大丈夫です。

	キッチン工事をすると何日ぐらい使えないの？
	場合によりますが１〜５日ぐらいの間使えないことがあります。

	キッチンにある物を一時的に保管することが出来ますか？
	透明なプラスチックケースをこちらでご用意しておりますので、便利良くご使用して頂いております。置く場所もお客様のご希望があればこちらで大切に保管しております。

	風呂・トイレは工事すると何日ぐらい使えないの？
	お風呂は３〜４日間、トイレは２〜３日間ぐらい使えないことがあります。

	風呂が使えない間はどうしたらいいの？
	近くのスーパー銭湯をお客様にご紹介して、そちらのチケットをお渡ししております。

	内装塗装した時、臭いってどれぐらいで消えるの？
	出来るだけ臭いの少ない水性ペイントを使用させて頂いておりますが、それでも１週間ぐらいは個人差で臭いが残るかもしれません。

	保証ってありますか？
	もちろんございます。アフターサービス基準書なるものがありまして、それに従って保証をさせて頂いております。

	アフターサービスしてもらえますか？
	やね☆かべ１番では定期点検をさせて頂いております。 主に１ヶ月、３ヶ月、半年、１年、３年というイメージです。

	クーリングオフってあるのですか？
	もちろんございます。 お客様がご希望される工事につきましては基本的にクーリングオフの対象とはなりませんが、追加工事など発生した場合はその対象になります。 ご契約する際に判りやすくご説明させて頂きますのでご安心下さい。

　

	インターネット ： お電話 ： FAX ： メール ： 専用入力フォームページ 無料電話0120-59-6588 プリント用FAXシートページ info@yanekabe1.co.jp

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〒458-0014 名古屋市緑区神沢3-2021
株式会社　中野瓦店
リフォーム事業部 やね☆かべ１番